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본문내용

제목 정보시스템 이용자 만족도 조사 설문
설문기간 2019-08-01 ~ 2019-08-31
참여인원 1명
내용 본 설문조사가 정보시스템 운영에 환류 되어 향후 정보시스템의 서비스 및 운영 개선을 위한 귀중한 자료로 활용될 수 있도록 적극적인 참여를 부탁드립니다.
진행상태 종료
설문결과
Q1 시스템의 응답속도는 만족할 수준이라고 생각하십니까? (입력 후 처리에 걸리는 시간 또는 조회 시 조회 결과를 얻는데 걸리는 시간 등을 의미. 간단한 데이터 조회 시 5초를 넘지 않으면 '그렇다'임)
  • 전혀 아니다 0%
  • 아니다 0%
  • 다소 아니다 0%
  • 보통이다 0%
  • 다소 그렇다 0%
  • 그렇다 0%
  • 매우 그렇다 100%
Q2 시스템은 사용 중에 오류나 장애가 발생하지 않고 안정적인 서비스가 제공되고 있습니까? (시스템을 사용하는데 불편하지 않다면 '그렇다'임)
  • 전혀 아니다 0%
  • 아니다 0%
  • 다소 아니다 100%
  • 보통이다 0%
  • 다소 그렇다 0%
  • 그렇다 0%
  • 매우 그렇다 0%
Q3 이용자를 위해 제공되는 개인화 서비스에 대하여 만족하십니까? (마이페이지 또는 업무관리 등의 기능을 통한 일정관리, 통계 및 보고, 진행상태조회, 신청내용보기, 내역조회 등 사용)
  • 전혀 아니다 0%
  • 아니다 0%
  • 다소 아니다 0%
  • 보통이다 0%
  • 다소 그렇다 100%
  • 그렇다 0%
  • 매우 그렇다 0%
Q4 이메일, 문자메시지 발송, 열람 등 부가기능 제공으로 업무처리가 편리하다고 생각하십니까?
  • 전혀 아니다 0%
  • 아니다 0%
  • 다소 아니다 0%
  • 보통이다 0%
  • 다소 그렇다 100%
  • 그렇다 0%
  • 매우 그렇다 0%
Q5 시스템 기능개선과 관련하여 이용자들의 요구가 지속적으로 반영되고 있다고 생각하십니까? (사용중인 기능의 추가 및 변경, 각종 법령 개정사항 등 모든 요구사항이 적시에 반영됨)
  • 전혀 아니다 0%
  • 아니다 0%
  • 다소 아니다 100%
  • 보통이다 0%
  • 다소 그렇다 0%
  • 그렇다 0%
  • 매우 그렇다 0%
Q6 이용자의 업무를 단축할 수 있도록 프로세스가 효과적으로 설계되어 있다고 생각하십니까? (업무 간소화 및 처리 시간 단축으로 자신의 업무처리가 용이해지거나 업무 처리 능력이 향상됨)
  • 전혀 아니다 0%
  • 아니다 0%
  • 다소 아니다 100%
  • 보통이다 0%
  • 다소 그렇다 0%
  • 그렇다 0%
  • 매우 그렇다 0%
Q7 업무 수행에 필요한 기능을 잘 갖추고 있어, 이용도가 높다고 생각하십니까?
  • 전혀 아니다 0%
  • 아니다 0%
  • 다소 아니다 0%
  • 보통이다 100%
  • 다소 그렇다 0%
  • 그렇다 0%
  • 매우 그렇다 0%
Q8 기타 의견을 적어 주십시요.